Нам часто задають питання: «Чи можу я змінити своє бронювання?» і відповідь – так! Щоб допомогти нашим клієнтам мати більше гнучкості та контролю над своїми планами подорожей тепер клієнти можуть змінювати своє бронювання до 3 разів до запланованого часу відправлення.
Ми часто отримуємо запитання: чи можу я змінити своє бронювання? 🤨 Citylink із задоволенням змінить час і дату вашого бронювання до 3 разів до запланованого часу відправлення служби (ми не можемо змінити пункт призначення). Просто перейдіть на сторінку https://bookings.citylink.ie/modifyticket.
Під час пікових поїздок ви можете зіткнутися з заторами або затримками громадського транспорту на шляху до вашої зупинки. Ми рекомендуємо передбачити додатковий час, щоб прибути до відправлення автобуса. Квитки не можна міняти після відправлення автобуса.
Перепланування – це можливість, яку надають лише вибрані автобусні оператори. Політика щодо цього повинна бути доступна на електронному квитку. За перепланування квитка стягується плата, як зазначено в електронному квитку. Різницю в тарифі, якщо вона застосовна, покриває клієнт.
Повернення коштів. Відшкодування можна здійснити через обліковий запис MyCitylink у розділі «Мої активні квитки» на інформаційній панелі. Буде вираховано адміністративний збір у розмірі £5 за квиток. Ви також можете зв’язатися з нашою командою соціальних мереж у Twitter або надіслати електронний лист до служби підтримки клієнтів [email protected] – команда доступна щодня з 8 ранку до 6 вечора.
Ви можете змінити своє бронювання в Citylink за 30 хвилин до відправлення рейсу з першою зупинкою в citylink.тобто Ми раді змінити час і дату вашого бронювання, але ми не можемо змінити пункт призначення.