Однак журналістська похвала та вся інженерна експертиза VW не мали значення. Чого Пієх не міг передбачити, це те, що, незважаючи на всебічний блиск, Phaeton не зміг подолати снобізм світового значка. Мало хто хотів купити безгрошовий розкішний автомобіль із значком Volkswagen на носі.
Продажі Phaeton значно не виправдали очікувань. Його найбільшим ринком був Китай, за ним йшла Південна Корея.
Ціни на вживані Volkswagen Phaeton на даний момент коливаються від Від 5900 до 24 991 доларів, з пробігом автомобіля від 59 363 до 180 213 км.
Згодом термін «фаетон» став настільки широким і застосовуваним, що майже будь-який автомобіль з дві осі та ряд або ряди сидінь поперек кузова можна назвати фаетоном. Кабріолети та хардтопи без стійок іноді продавалися як «фаетони» після того, як фактичні фаетони були виведені з виробництва.
2015 рік 18 вересня 2015 року, EPA видало Повідомлення про порушення Закону про чисте повітря компаніям Volkswagen AG, Audi AG і Volkswagen Group of America, Inc (разом «Volkswagen»).