Почніть із перевірки апаратного забезпечення. Якщо ви використовуєте дротовий принтер, переконайтеся, що кабель принтера правильно під’єднано від принтера до ПК. Для бездротових принтерів перевірте бездротове підключення. Переконайтеся, що параметр бездротового зв’язку принтера ввімкнено та доступний.
У Windows знайдіть Панель керування, а потім відкрийте Панель керування. Натисніть «Пристрої та принтери». Знайдіть свій принтер у списку пристроїв і переконайтеся, що він підключений до Інтернету (зелене коло з галочкою накладає на його значок). Клацніть правою кнопкою миші драйвер принтера та виберіть Почати сканування.
Перезавантажте принтер і комп’ютер, щоб усунути можливі помилки. Перевірте наявність проблем і перегляньте вимоги для вашого типу налаштування. Перемістіть принтер у межах восьми метрів (26 футів) від маршрутизатора або розширювача діапазону, а потім перевірте стан підключення.
Навіть якщо сигнал Wi-Fi у цій кімнаті здається нормальним, спробуйте перемістити принтер ближче до маршрутизатора, якщо у вас виникли проблеми з підключенням. Якщо ваш принтер має неякісну мікросхему Wi-Fi, йому може знадобитися надпотужний сигнал, щоб підтримувати зв’язок. (Це має бути зрозуміло, але переконайтеся, що ім’я та пароль Wi-Fi правильні.)
Перевірте проблему підключення Кабель USB вашого принтера має бути надійно підключений і правильний. Якщо ні, також перевірте підключення на стороні комп’ютера. Якщо це все ще не працює, скористайтеся іншим або спробуйте очистити те, що могло спричинити проблеми в цьому порту.