IT включено
засоби будь-який продукт або послуга, які надаються або постачаються з використанням ресурсів інформаційних і комунікаційних технологій; Зразок 1 Зразок 2.
Допоміжні послуги є послуги, необхідні для надання основної послуги. Послуги активації можуть або не можуть бути видимими для клієнта, але клієнт не сприймає їх як власні послуги. Це «базові фактори», які дозволяють клієнту отримати «справжню» (основну) послугу.
«Увімкнено» означає це система запустить службу під час наступного завантаження (незалежно від того, чи працює він зараз).
ІТ-послуги є ширшими, ніж ІТ-послуги. «ІТ-послуги» — це ті послуги, які були трансформовані інформаційно-комунікаційними технологіями, що дозволило їх оцифрувати, кодифікувати та фрагментувати, а отже, їх можна здійснювати на будь-якій відстані від основного бізнесу та кінцевого споживача.
Послуги мережі стосуються програми або служби, розміщені в мережі для забезпечення функціональності для користувачів або інших програм. Ці служби зазвичай працюють на локальних або хмарних серверах, а клієнтські пристрої мають доступ до них через мережу.
Допоміжні послуги є призначений для полегшення впровадження технічних специфікацій і стандартів основних послуг. Вони поділяються на дві основні категорії: програмне забезпечення та операційні послуги.