Якщо ви не отримали посилку, ми повернемо гроші за покупку.
Якщо ви скасуєте його протягом перших 90 днів після здійснення покупки, ми повернемо 100% вашого платежу. Через 90 днів ми повернемо 80% вашого платежу.
Якщо у вас виникла проблема з транзакцією чи платежем, який ви здійснили чи отримали через Mercado Pago, наприклад нерозпізнане стягнення плати, відхилений платіж, незавершене відшкодування або спір, ви можете Увійдіть на довідковий портал Mercado Pago і виберіть опцію «Платежі»..
У разі ініціювання претензії, якщо користувачі не дійшли згоди або продавець не відповідає на претензію, Покупець повинен вимагати втручання Mercado Pago для вирішення проблеми.
Коли мені повернуть гроші? Ми зробимо повернення 3 робочі дні після того, як ви отримаєте повернення, коли ми перевіримо, чи відповідає воно правилам.
робити якщо я афера в Платіжний ринок Процес виглядає наступним чином: увійдіть у розділ «Активність». Платіжний ринок. Виберіть переказ, з яким у вас виникли проблеми. Перейдіть до деталей операції, доки не дійдете до опції «Повідомити про передачу».