Раппорт є акт побудови зв'язку або відносин з іншою людиною. Обидві сторони розуміють почуття та ідеї одна одної завдяки ефективному спілкуванню. Кожна людина поважає та підтримує іншу, допомагаючи вам будувати та зміцнювати особисті та професійні стосунки.
Якщо у вас з кимось є стосунки, ви двоє спілкуєтеся з довірою та симпатією. Слово часто вживається в значенні хороша взаємодія між людьми, які займають різні посади або ролі, наприклад, батьки та вчителі, вчителі та учні, лікарі та пацієнти, керівники та працівники, оратори та аудиторія.
Ставте запитання – Ставте відкриті запитання про те, що відбувається з членами вашої команди є відправною точкою для побудови взаєморозуміння. наприклад «Як пройшли вихідні?» Це дає людям простір для обміну інформацією про себе. Закриті запитання, тобто на які можна відповісти лише «так» або «ні», не відкривайте питання тим самим способом.
6 способів налагодити взаєморозуміння та зламати лід
- По-перше, розберіться в собі. Перше, що потрібно зробити, перш ніж почати розмову, це зосередитися на собі. …
- Практикуйте активне слухання. Слухання відіграє ключову роль у побудові взаєморозуміння. …
- Використовуйте позитивну мову тіла. …
- Шукайте спільні риси. …
- Розвивайте свою емпатію. …
- Ставте відкриті запитання.
Раппорт визначається як дружні, гармонійні стосунки. Існує взаємна згода, розуміння та співчуття, завдяки чому спілкування протікає добре. Після того, як ви встановили хороші стосунки, між обома людьми виникає неявне припущення про позитивні наміри, що полегшує вашу взаємодію.