Відображення, як випливає з назви, полягає у відображенні емоцій, що лежать в основі того, що людина виражає, навіть якщо вони не виражені безпосередньо. Приклад: я чекав, як божевільний, у ресторані вчора ввечері, поки ти прийдеш.
Рефлексії в спілкуванні є відповідь і керівництво щодо потреби в продуктивній та ефективній комунікації і призначений для читачів, які не отримали або не отримали формальних інструкцій у сфері мовленнєвого спілкування. У тексті розглядаються культурні, критичні та контекстуальні питання, які висвітлюють усебічно.
THE рефлексія почуття – це засіб, а не самоціль. THE рефлексія Почуття служить не тільки для виведення на поверхню внутрішнього досвіду, але й для висвітлення певної кількості проблем. Роль консультанта — діяти як дзеркало.
Просте відображення складається з точного або дуже подібного відтворення того, про що йде мова (клієнт, пацієнт, користувач тощо) сказав, без додаткової інформації.
Емпатійне відображення, складається з висунення гіпотез про почуття та потреби людини, яку ви слухаєте, і запитання, чи відповідає це її досвіду. Рефлексія формулюється так: «Чи відчуваєш ти [відчуваєш] тому, що тобі потрібна [потреба]? »
При рефлексивному слуханні слухач намагається прояснити та перефразувати те, що говорить інша особа. Переваги рефлексивного слухання полягають у тому, що воно може: Збільште розуміння слухачем іншої людини . Допоможіть іншій людині прояснити свої думки.