Стратегічні рішення району операцій Вони стосуються продуктів, процесів і обладнання та мають довгостроковий вплив на діяльність організації., тобто після прийняття рішення його корекція в короткостроковій перспективі практично неможлива або дуже затратна через велику кількість ресурсів…
Стратегічні рішення є ті, які беруться в компанії продумано та досліджено для досягнення довгострокових цілей.
Стратегічні рішення — це довгострокові рішення, прийняті на корпоративному рівні, тоді як оперативні рішення — це короткострокові рішення, прийняті на функціональному рівні чи рівні відділу або на рівні заводу у випадку виробничої компанії.
Оперативні рішення є вибір, зроблений менеджерами організації для управління щоденною діяльністю та внутрішніми процесами . Вони зосереджені на виконанні завдань і вирішенні нагальних проблем. Не плутати зі стратегічними рішеннями, які зосереджуються на довгостроковому баченні та загальному напрямку організації.
Стратегічне рішення відноситься до вибір, який веде до кінцевої мети: «Як ми виграємо війну?», сприймається вищим керівництвом з огляду на ресурси, наприклад: «Ми змінимо службу, ґрунтуючись на знаннях наших людей і компенсуючи їхню недостатню підготовку в обслуговуванні населення». .”
Операційна стратегія – це розробка плану реалізації стратегії бізнесу та клієнтського досвіду. Чітко визначена операційна стратегія вирівнює та оптимізує процеси та ресурси для досягнення бажаних бізнес-результатів.