Ці Умови користування («Умови») містять правила й обмеження, які регулюють використання вами веб-сайту Temu та мобільного додатка («Temu») для Канади, усіх послуг та інших пропозицій, що надаються через Temu, а також покупки продуктів на Temu. («Продукти»), доступні резидентам Канади (разом «Послуги»…
За словами Тему, товари на сайті такі дешеві, тому що ланцюг поставок проходить безпосередньо від споживачів до продавців.
На відміну від традиційних магазинів із фізичним розташуванням, Temu працює переважно онлайн. Це означає Temu не має конкретного «місцезнаходження» в Канаді як у звичайному магазині. Натомість Temu обслуговує канадських клієнтів через свою потужну онлайн-платформу.
Зазвичай Temu займає від 6 до 20 днів для доставки замовлення зі стандартною доставкою та від 4 до 9 днів для експрес-доставки. Хоча Temu є американським онлайн-ринком, він доставляється більшість товарів з Китаю.
Temu є законною компанією та функціонуючим сайтом електронної комерції, але вона не має акредитації від Better Business Bureau (BBB), що є стандартом для великих роздрібних торговців. Багато технічних товарів, які продаються на сайті, виглядають як вироблені великими компаніями, такими як Dell або HP, але вони не справжні.
Temu спочатку був доступний у США, де він був запущений у 2022 році, Канаді, Австралії та Новій Зеландії. З квітня 2023 року Temu також почала обслуговувати європейські ринки, включаючи Великобританію, Францію, Іспанію, Німеччину, Італію та Нідерланди, перш ніж вийти на ринки Японії та Південної Кореї.