Розрахунок найкращого співвідношення ІТ між персоналом і працівниками. З іншого боку, виробнича фірма, яка наймає багато фізичних працівників, матиме порівняно менший ІТ-відділ. Однак можна зробити деякі узагальнення: середнє співвідношення для всіх секторів і розмірів компаній є один IT-працівник на кожні 27 працівників.
Враховуючи дані з Workforce, вони це виявили для організацій з менш ніж 500 співробітниками середнє співвідношення становить 1:18, ІТ-персонал співробітникам. Це співвідношення має тенденцію до збільшення, коли організація стає більшою, при цьому в організаціях від 5000 до 10 000 співробітників співвідношення в середньому становить 1:25.
Централізовані ІТ-структури У централізованій ІТ-структурі всі ІТ-ресурси, персонал і повноваження щодо прийняття рішень зосереджені в одному головному відділі. Ця модель сприяє уніфікованості та спрощеному управлінню ІТ-активами та послугами. Плюси: ефективний розподіл ресурсів і закупівлі.
Це дійсно залежить від рівня підтримки, який буде потрібен користувачам, і складності серверів, які вони використовують… але для типових офісних користувачів я б сказав близько 100 співробітників на ІТ-фахівця є прийнятним. Я не можу уявити, як найняти більше ніж одну людину для роботи з ІТ для групи з 30 осіб.
Щоб уникнути розриву, ви переконаєтеся, що кожна команда вільно спілкується одна з одною, а також час від часу змінюєте членів, щоб розвивати їхні навички та кар’єру. Не обов’язково знаючи закон Прайса на той час, мій досвід показав, що оптимальний розмір команди розробників має бути 8-10.
ІТ-відділ має три основні сфери відповідальності: управління корпоративними системами компанії, підтримка інфраструктури та функціональності систем в цілому. Крім того, ІТ-фахівці працюють із програмним і апаратним забезпеченням у різних сферах, які дозволяють бізнесу досягти успіху.