Очистити кеш і дані для Google Play Store: іноді це може вирішити проблеми в самому Play Store. Перейдіть у «Налаштування» > «Програми» > «Google Play Store» > «Пам’ять» і натисніть «Очистити кеш» і «Очистити дані». Перевірте простір пам’яті: якщо пам’ять вашого телефону майже заповнена, він може не дозволяти завантажувати програми.
Щоб завантажити програму з магазину Samsung Galaxy, перейдіть до цієї програми в додатку Galaxy Store і натисніть «Встановити». Щоб завантажити програму, якої немає в магазині Google Play або Galaxy Store, потрібно завантажити пакет APK, для якого потрібно дозволити завантаження з невідомих джерел.
Як оновити магазин Google Play
- Відкрийте програму Google Play Store.
- Угорі праворуч торкніться значка профілю.
- Торкніться Налаштування Про. Оновіть Play Store.
- Ви отримаєте повідомлення про те, чи Play Store оновлено. Натисніть Зрозуміло. Якщо оновлення доступне, воно автоматично завантажиться та встановиться за кілька хвилин.
Перевстановіть програми або знову ввімкніть програми
- На телефоні або планшеті Android відкрийте магазин Google Play.
- Праворуч торкніться значка профілю.
- Натисніть Керувати програмами та пристроєм. Керувати.
- Виберіть програми, які потрібно встановити або ввімкнути. Якщо ви не можете знайти програму, угорі натисніть Цей пристрій. Не встановлено.
- Натисніть Установити або Увімкнути.
Усунення проблем із завантаженням програм
- Очистіть кеш і дані Google Play Store.
- Очистити кеш і дані диспетчера завантажень.
- Видаліть і знову додайте обліковий запис Google.
- Очистити кеш-пам’ять і дані з сервісів Google Play.
- Видаліть і перевстановіть оновлення магазину Google Play.
Основні дії з усунення несправностей Перевіривши підключення до Інтернету, спробуйте завантажити ще раз. Щоб отримати додаткову допомогу щодо проблем із підключенням, перейдіть до розділу Вирішення проблем із підключенням до Інтернету на пристроях Android. Якщо на вашому пристрої мало місця для зберігання, це може зупинити завантаження та встановлення програм.