Торгові центри, ймовірно, виглядатимуть інакше в майбутньому. Деякі торговельні центри можуть бути реконструйовані або перепрофільовані на житлові, комерційні та офісні. Розумні торговельні центри впроваджуватимуть цифровий досвід, наприклад візуалізацію продуктів VR, щоб покращити взаємодію з клієнтами.7 травня 2024 р.
У 2024 році торговельні центри продовжуватимуть подолати розрив між онлайн- та офлайн-покупками. Планограми повинні відображати цю інтеграцію, створюючи згуртоване середовище, де клієнти можуть плавно переходити між фізичними магазинами та цифровими платформами.
Основні моменти. Сполучені Штати є домом для приблизно 1150 торгових центрів; Деякі джерела прогнозують, що до 2032 року може залишатися всього лише 150 торгових центрів, які все ще працюють. Про це свідчать прогнози до 87% великих торгових центрів можуть закритися протягом 10 років. Закриті торгові центри пустують в середньому 3 роки 11 місяців.
Незважаючи на швидкий перехід до електронної комерції, фізичні магазини будуть переосмислені за допомогою цифрових технологій. Багатоканальний споживач у середньому витрачає більше, ніж одноканальний покупець, що заохочує роздрібних торговців інвестувати в платформи змішування в магазині.
Зрештою, успіх торгового центру заснований на глибоке розуміння досвіду покупця та усунення всіх бар’єрів між клієнтом і товаром — філософія, яку він назвав «пороговим опором». Вперше застосувавши цю ідею до 26-магазинного центру у Флінті, штат Мічиган, Таубман пішов…
До 2025 року роздрібні торговці будуть плавно поєднуйте онлайн-і офлайн-досвід, щоб відповідати очікуванням клієнтів. Багатоканальна роздрібна торгівля означає, що незалежно від того, чи здійснюєте ви покупки в Інтернеті, у мобільному додатку чи у звичайному магазині, досвід є послідовним і пов’язаним.