Сім кроків аналізу бізнес-процесів
- Сім кроків аналізу бізнес-процесів.
- Крок 1. Визначте процес. …
- Крок 2. Розкрийте можливості. …
- Крок 3 – міра успіху. …
- Крок 4 – Аналізуйте процес. …
- Крок 5. Вживайте ефективних заходів. …
- Крок 6 – Встановіть стан контролю. …
- Крок 7. Контроль ефективності.
Життєвий цикл BPM складається з п’яти етапів (так званих етапів): проектування процесів, моделювання, виконання, моніторинг та оптимізація.
Процес моделювання
- Визначте та кількісно визначте цілі.
- Намалюйте схеми для концептуальної моделі.
- Сформулюйте концептуальну модель.
- Написати та налагодити комп’ютерний код.
- Перевірте комп'ютерний код.
- Перевірте концепції в моделі.
- Проведіть попередній аналіз чутливості.
- Зберіть дані для перевірки моделі.
Яким би способом ви не вирішили підійти до цього, я рекомендую завершувати кожен блок у такому порядку:
- Сегменти клієнтів.
- Ціннісні пропозиції.
- Канали.
- Відносини з клієнтами.
- Потоки доходів.
- Ключові ресурси.
- Ключові види діяльності.
- Ключові партнери.
Створення моделі бізнес-процесу
- Бажаний результат процесу.
- Початкова і кінцева точки (потреба клієнта і задоволення потреб клієнта).
- Діяльність, яка виконується.
- Порядок діяльності.
- Люди, які виконують діяльність.