Наприклад, якщо ви володієте магазином одягу та продаєте купальники чи нижню білизну, у вас може бути політика неповернення або обміну для цих товарів, щоб захистити здоров’я та безпеку ваших клієнтів. Те саме можна сказати про макіяж, ліки, предмети для ванної кімнати, персоналізовані вироби чи товари з гравіюванням або інші продукти, пов’язані з красою. 14 лютого 2023 р.
Усі продажі остаточні Будь ласка, уважно перегляньте своє замовлення, перш ніж підтвердити покупку. Усі продажі вважаються остаточними. Ми не пропонуємо відшкодування чи обмін для будь-яких продуктів або послуг, проданих через [Вставте веб-сайт або платформу компанії].
Політика «Немає повернення та відшкодування». тип Політики повернення, згідно з якою клієнтів інформують про те, що вони не мають права повертати або отримувати відшкодування за придбані ними продукти. Багато компаній вирішують запровадити Політику без повернення та відшкодування, щоб заощадити час і гроші.
Будьте ввічливими, але чіткими
- Укажіть конкретну причину, чому ви відхиляєте запит. …
- Ви можете використовувати формулювання вибачень, як-от «на жаль», «на жаль» або «нам шкода, що ми не можемо повернути кошти». Однак ваша позиція повинна бути чіткою і твердою.
- Покажіть, що ви дійсно розглянули запит.
Так, це законно пропонувати політику неповернення. Немає законів, які забороняють політику неповернення, але є закони, які вимагають від компаній чітко демонструвати свою політику неповернення, якщо вона є.
Будьте твердими та ввічливими. Почніть із підтвердження запиту на відшкодування та ваших кроків для визначення його дійсності. Потім поясніть своє рішення відмовити у відшкодуванні. Використовуйте активну мову, наприклад, «Я розглянув вашу ситуацію, і наша політика відшкодування не дозволяє таке в цьому випадку».