Якщо iTunes не розпізнає аудіо компакт-диск (він не відображається у вікні iTunes) або вікно не з’являється, коли ви вставляєте компакт-диск, закрийте iTunes, а потім відкрийте його знову, двічі клацнувши піктограму програми в папці iTunes у папці Program Files на жорсткому диску. Не відкривайте iTunes за допомогою ярлика на робочому столі.
Якщо у вас виникли проблеми з імпортом пісень, переконайтеся, що ви перевірте на сайті виробника свого комп’ютера або приводу наявність оновлень мікропрограми та встановіть будь-яке, що підходить для вашого комп’ютера та приводу компакт- чи DVD-дисків. Переконайтеся, що у вас є найновіші оновлення програмного забезпечення для Windows або дисковода CD чи DVD.
Брудна або подряпана поверхня диска є найпоширенішою причиною проблеми з CD/DVD, коли він вставлений у комп’ютер. Перевірте диск на наявність пошкоджень і переконайтеся, що диск сумісний із вашим комп’ютером. Очистіть диск і перевірте його на наявність пошкоджень: очистіть диск від пилу або плям за допомогою фільтрованої води та безворсової тканини.
Об’єктив забруднений: протріть м’якою тканиною. Головка застрягла: обережно встановіть її в початкову точку вручну (дуже обережно, оскільки шестерні пластикові, і їх легко пошкодити). Деякі програвачі компакт-дисків мають гумовий ремінний привід. Його може пошкодити старість.
Видаліть і повторно встановіть драйвер Якщо після оновлення драйвера ваш CD/DVD-привід усе ще не працює, спробуйте видалити, а потім знову інсталювати драйвер. Це часто вирішує проблему.