Тоді як години починаються ще з 6:00 ранку і тривають аж до 23:30, у більшості випадків тюремні телефонні дзвінки обмежені в години, коли ув’язнені, як очікується, будуть на своїх роботах (зазвичай 7:30-10:30 ранку та 12:30-4:00 вечора). Крім того, телефонні розмови обмежені не більше 15 хвилин.
Здійснюються дзвінки під час «асоціації» – ув’язнені відпочивають поза камерами, як правило, увечері та у вихідні дні. Ув'язнені з посиленим режимом отримають можливість користуватися телефоном більшість днів, а всі інші в'язниці матимуть можливість приблизно двічі на тиждень.
Реєстрація ув'язнених може тривати 72 години, а іноді й до 1 тижня, перш ніж вони зможуть зателефонувати. Ув'язненим заборонено користуватися мобільними телефонами, тому майте це на увазі якщо вони не записали або не запам’ятали свої збережені номери телефонів, вони можуть не відразу зв’язатися.
Отримання листів *від* в’язнів *зазвичай* відбувається досить швидко — звичайний час доставки поштового відділення. Виняток із цього може бути, якщо людина, якій ви пишете, знаходиться в норі. У такому випадку ймовірність того, що листи будуть переглянуті, набагато більша, а це займе деякий час.
У інший час ви можете надіслати нам електронний лист, і ви отримаєте відповідь протягом 48 годин (якщо це припадає на вихідні) або раніше.