У відповідь на незадоволення роботою працівники зазвичай демонструють одну з чотирьох різних реакцій: вихід, голос, лояльність або нехтування. Ці відповіді показують, як співробітники справляються з невдоволенням і орієнтуються у своїх стосунках з організацією.
Декілька речей можуть призвести до невдоволення співробітників, зокрема:
- Мало або зовсім не визнання їхньої роботи та досягнень.
- Погана оплата чи пільги.
- Негатив в робочому середовищі.
- Неефективний менеджмент.
- Жодних можливостей для зростання.
- Складні відносини з колегами.
- Поганий баланс між роботою та особистим життям.
- Відсутність підтримки чи навчання.
10 прикладів негативної поведінки на робочому місці
- Погана робота.
- Погано працює з іншими.
- Не реагує на коучинг або відгук.
- Стійкий до змін.
- Відсутність відповідальності за власні вчинки.
- Негативне ставлення.
- Погана трудова етика.
- Зарозумілість.
Невдоволення роботою є коли очікування працівників щодо їх роботи не виправдовуються. Це залишає у них негативне сприйняття та відсутність мотивації та відданості своїй роботі та організації. Це, у свою чергу, впливає на продуктивність організації та, зрештою, на її підсумковий результат.
Незадоволені працівники, як правило, реагують на свою незадоволеність роботою чотирма ключовими способами: через нехтування, через зменшення лояльності; використовуючи свій голос, щоб говорити про те, що потрібно змінити, і залишаючи позицію.