Якщо ви не бачите своєї мережі в списку, натисніть кнопку «Назад» на пульті Fire TV, щоб оновити список мереж. Перезапустіть пристрій Fire TV: від'єднайте адаптер живлення, зачекайте 1 хвилину, а потім підключіть його знову. Перезапустіть модем і маршрутизатор. Якщо можливо, перемістіть пристрій Fire TV і маршрутизатор ближче один до одного.
Ось найпоширеніші причини, через які Fire TV Stick не може підключитися до Інтернету: Потужність сигналу Wi-Fi: Якщо ваш Fire TV Stick занадто далеко від бездротового маршрутизатора або має занадто багато перешкод, бездротовий сигнал може бути занадто слабким. Цю проблему може вирішити зміна розташування маршрутизатора або Fire Stick.
Спробуйте перезавантажити пристрій. Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в зоні дії бездротового маршрутизатора. Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться подалі від будь-яких пристроїв, які створюють перешкоди (наприклад, мікрохвильових печей, радіоняні та інших бездротових пристроїв, які споживають високу пропускну здатність).
На головному екрані за допомогою пульта дистанційного керування Fire TV виберіть Налаштування > Мережа. Ваш пристрій автоматично визначить найближчі мережі. Виберіть свою домашню мережу WiFi зі списку. Примітка: якщо ви не бачите свою мережу в списку, виберіть Повторне сканування.
Перевірте вхід HDMI на телевізорі Перевірте, чи Fire Stick правильно підключено до порту HDMI на телевізорі. Погане з’єднання може призвести до того, що пристрій не вмикається. Також спробуйте відключити, а потім підключити Fire Stick до іншого порту HDMI на телевізорі, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
Перезапустіть пристрій Fire TV, від'єднайте пристрій, зачекайте 1 хвилину, а потім підключіть його знову. Перевірте стан мережі на своєму пристрої Fire TV: перейдіть до Налаштувань . Виберіть Мережа.